ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБУЧЕНИЕ
«Работник по приему и размещению гостей
(администратор гостиницы)»
Программа составлена с учетом требований:
- Федеральный закон от 29.12.2012 № 273 ФЗ «Об образовании в РоссийскойФедерации»;
- Приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 5 сентября 2017 г. N 659н.«Об утверждении профессиональногостандарта«Работник по приему и размещению гостей».
ДЛЯ КОГО
Служащих, встречающих и регистрирующих клиентов в отелях (гостиницах), администраторов гостиниц (домов отдыха), портье.
ВЫДАВАЕМЫЙ ДОКУМЕНТ
Свидетельство о профессии рабочего, должности служащего установленного образца.
СТОИМОСТЬ ОБУЧЕНИЯ
5000 руб.
Программа предназначена для:
- Служащие, встречающие и регистрирующиеклиентов в отелях (гостиницах)
- Администратор гостиницы (дома отдыха)
- Портье
| Курс обучения | Специальное обучение |
| Продолжительность обучения | 260 часов (2 месяца) |
| Форма обучения | Дистанционная |
| Документ, выдаваемый после окончания обучения |
|
| Присваиваемая квалификация | |
| Обязательное условие обучения | Наличие полного среднего образования (полной средней школы) |
| Стоимость обучения | 5000 руб.
Внимание!!! Цены актуальны на декабрь 2019 г. |
| Ближайшие даты | с 16 Декабря 2019 г. с 23 Декабря 2019 г. с 30 Декабря 2019 г. |
Основные разделы программы:
- Правовая основа деятельности предприятий сферы туристических услуг
- Стандарты и технологии обслуживания гостей в средствах размещения
- Гостиничные услуги в структуре туристического обслуживания
- Стандарты операционных технологий (стандарты рабочих процедур)
- Маркетинг туристских, гостиничных и санаторно-курортных услуг
- Технологии и программное обеспечение в туристическом бизнесе
- Основы этики, этикета и психологии туристического обслуживания
- Управление конфликтами в обслуживании туристов
- Охрана труда и пожарная безопасность
- Безопасность объектов туристской инфраструктуры и противодействие террористическим угрозам
